Internet je zvláštní věc. Platíte za připojení. Pak použijte toto připojení, abyste ušetřili peníze. Je to paradox, který funguje. Dá se sehnat levnější elektronika. Letenky si můžete rezervovat levněji. Fotky a videa posíláte zdarma. Voice over Internet (VoIP) jde ještě dále. Umožňuje vám volat bez placení poštovného. Meziměsto? Mezinárodní? Může to být zdarma.
To nyní nabízí několik služeb. Skype a Vonage jsou nejznámější jména. Oba používají VoIP. Nejsou stejní. Jeden může vyhovovat vašim potřebám. Ten druhý ne. Podíváme se, jak fungují. Pomůžeme vám se rozhodnout.
Jak funguje hlas přes internet
Obě služby spoléhají na podobný základní hardware. Používáte počítač. Potřebujete mikrofon. Poslouží i reproduktory nebo sluchátka. Někteří lidé používají IP telefon. Jiní připojují běžný telefon k adaptéru analogového telefonu.
Toto zařízení dělá hlavní práci. Přijímá váš hlas. Převádí analogový zvuk na digitální signály. Tyto signály jsou přenášeny přes internet. Cílové zařízení provede obrácenou akci. Převádí digitální data zpět na analogový zvuk. Tento proces se liší od Plain Telephone Service (POTS).
“VoIP používá technologii zvanou přepínání paketů k přenosu hovoru přes internet.”
Klíčové je přepínání paketů. Rozloží váš hlas na datové pakety. Tyto pakety přeskakují po síti. Na druhém konci se znovu spojí.
Rozdíl v ceně
Cena je důležitým faktorem. Skype a Vonage jsou levnější než tradiční linky. To platí zejména pro dálkové hovory. Skype může být zdarma. Záleží na tom, jak to používáte. Vonage si za většinu hovorů účtuje poplatek. Ale cena není jediný rozdíl.
Rozdíly pod kapotou
Technologie uvnitř se velmi liší. Skype používá peer-to-peer (P2P). Vypadá jako KaZaA. Vývojáři KaZaA vytvořili Skype. Používá proprietární protokol. Bezpečnost zajišťuje 256bitový šifrovací standard AES (Advanced Encryption Standard). Vaše data hovorů jsou šifrována.
Vonage je jiný. Nevyužívá technologie peer-to-peer. Ke zpracování hovorů používá Session Initiation Protocol (SIP). Neexistuje žádné viditelné šifrování dat hovoru. To má dopad na soukromí. To má důsledky pro kompatibilitu.
Otevření účtu Skype
Začít používat Skype je nejjednodušší proces mezi internetovými službami. Přejdete na domovskou stránku, kliknete na „Stáhnout nyní“ a nainstalujete softwarového telefonního klienta. Je to aplikace pro stolní počítače, která se nachází v systémové liště a je dodávána s numerickou klávesnicí na obrazovce, pokud dáváte přednost mačkání tlačítek na obrazovce před použitím fyzických sluchátek.
Po instalaci vás průvodce Začínáme provede základními kroky. Můžete přidávat kontakty, provádět testovací hovory a importovat svůj stávající adresář. Pokud jste tak ještě neučinili, program vás vyzve k vytvoření uživatelského jména a hesla přímo z klienta.
Jak Skype funguje jako klient pro rychlé zasílání zpráv
Rozhraní vypadá a funguje téměř přesně jako klient pro rychlé zasílání zpráv (IM). To je podstata. Nastavíte svůj online stav, zobrazíte seznam kontaktů a rozhodnete se, s kým budete komunikovat.
Ale je tu nuance. Chcete-li používat tyto funkce nebo provádět skutečné hlasové hovory, musí být počítač zapnutý a připojený k internetu. Samotná aplikace musí být také spuštěna. Toto není samostatná telefonní linka. Jedná se o službu, která běží nad vaším širokopásmovým připojením.
Pro většinu uživatelů je hlavním lákadlem cenový model. Hovory mezi dvěma uživateli Skype jsou zdarma. Tečka. Do konce roku 2006 bylo zdarma i odchozí volání na klasické pevné linky a mobilní telefony. To se 1. ledna 2007 změnilo.
Chcete-li přijímat příchozí hovory z tradičních telefonů, musíte si zakoupit kredit Skype a použít volitelnou službu SkypeIn.
Po tomto datu stojí volání na jiná čísla než Skype 29,95 USD ročně za neomezené minuty na pevné linky a mobilní telefony. Hovory Skype-Skype zůstávají navždy zdarma. Pokud chcete, aby vám lidé volali na vaše Skype číslo, musíte si zakoupit SkypeIn. Není to zadarmo. Vyžaduje zakoupení půjčky a nastavení služby.
Alternativa Vonage
Toto nastavení je zcela odlišné od toho, co je vyžadováno pro začátek s Vonage. Otevření účtu Skype je podobné vytvoření účtu pro rychlé zasílání zpráv. Otevření účtu Vonage je spíše jako přihlášení k novému poskytovateli internetu.
Pro Vonage není vyžadováno žádné stahování softwaru. Místo toho půjdete na jejich web a vyplníte formuláře. Jedná se o vícestupňový proces určený k vytvoření legitimní telefonní identity.
Služba není poskytována zdarma. Platíte za vyhrazenou hlasovou linku. Proces registrace zahrnuje:
- Vyberte plán služeb (ceny začínají na přibližně 14,99 $ měsíčně)
- Vyberte, zda chcete zachovat své stávající telefonní číslo, nebo získat nové
- Výběr vybavení, které vám umožní službu používat
- Zadání jména, adresy a telefonního čísla pro účely volání na číslo 911
Skype vyžaduje počítač. Vonage požaduje smlouvu a vybavení. Jedním z nich je digitální doplněk. Dalším je výměna vašeho měděného vedení.
Nastavení Vonage: Hardwarové požadavky a počáteční konfigurace
Skype vám umožňuje okamžitě zahájit hovory pouze s mikrofonem a prohlížečem. Vonage funguje jinak. Potřebujete fyzický hardware, který zajistí spojení mezi vaším internetovým připojením a veřejnou telefonní sítí.
Zde máte několik možností.
Nejjednodušší je pořídit si ethernetový router s vestavěným telefonním adaptérem. Vonage často poskytuje toto zařízení zdarma s vrácením peněz. Toto je nejjednodušší možnost, protože pro obě připojení potřebujete ovládat pouze jedno zařízení.
Další možností je použití samostatných adaptérů. Připojují se k vašemu routeru a umožňují vám připojení k jakémukoli standardnímu pevnému telefonu. Pokud chcete kompletní digitální zážitek, můžete si také koupit vyhrazené VoIP telefony.
Je tu třetí možnost: předělat telefony v domě. To zahrnuje pevné zapojení běžných telefonních konektorů přímo do adaptéru Vonage.
Udělejte to pouze v případě, že vlastníte dům bez hypotéky.
Pokud si pronajímáte nebo vás vaše zdi oddělují od vašich sousedů, je to špatný nápad. Vedete telefonní linky skrz zdi, které vám nepatří. To vypadá neupraveně a může to způsobit problémy v infrastruktuře budovy.
Můžete se také zcela vyhnout hardwaru pomocí softwarového telefonu. Jedná se o software, který běží na vašem počítači nebo mobilním zařízení. Funguje podobně jako Skype. Ale mějte na paměti: jedná se o doplňkovou službu. Není součástí základního balíčku Vonage. Za tuto funkci si budete muset připlatit.
Nastavení účtu a příprava na instalaci
Po registraci nemusíte čekat na dodání vybavení. Okamžitě získáte přístup k webovému rozhraní.
Tento ovládací panel umožňuje zobrazit historii hovorů a změnit nastavení účtu. Existuje také online návod.
Použijte to.
Instrukce vám ukáže všechny dostupné možnosti. Zvýrazňuje funkce, které můžete přidat nebo změnit ještě před dodáním hardwaru. Je to dobrý způsob, jak se rychle zorientovat.
Když se zařízení rozjede, začne odpočítávání.
Pokud neplatíte odbornou montáž, zvládnete to sami. V krabici bude návod. Obvykle jsou plné. Proces nastavení je zřídka komplikovaný.
Ale je tu jeden krok, který byste měli udělat než něco vybalíte.
Poznamenejte si nastavení svého poskytovatele internetových služeb (ISP).
Konkrétně data, která váš ISP používá k ověření vašeho připojení. Pokud tyto informace nemáte po ruce, adaptér nebude vědět, jak se připojit k internetu. Zůstanete zírat na blikající indikátor.
Přesné kroky závisí na tom, co jste si koupili a co již máte. Pokud používáte nový router, bude vše jednoduché. Pokud adaptér připojujete ke staršímu DSL modemu, může být vyžadována další konfigurace.
Ale hlavní požadavek je vždy stejný: musíte vědět, jak je váš internet připojen.
Jakmile máte tyto přihlašovací údaje, zbytek je pouze podle pokynů. Není to magie. Toto jsou pouze nastavení sítě.
Opravdový test přichází, když provedete první hovor. Je zvuk křupavý? Je tam zpoždění?
Většina uživatelů zjistí, že vše funguje dobře. Někteří ne. To závisí na kvalitě vašeho internetového připojení a na tom, jak dobře jste nakonfigurovali adaptér.
Univerzální odpověď neexistuje.
Musíte to prostě zkusit.
Hardware a cenové modely Skype a Vonage se dramaticky liší. Ale skutečná propast spočívá v tom, jak zvládají tísňová volání. Jeden přístup vnímá hlas jako aplikaci, druhý jako službu. Zkoumáme mechanismy přemostění hovorů, ale nejprve je třeba vyřešit bezpečnostní mezeru.
The 911 Gap: Mýty o výměně domácího telefonu
Skype není náhrada vašeho domácího telefonu. Toto je dodatek. Možná vás láká představa úplného odstranění drátěného vedení. Nedělej to. Přes Skype nemůžete vytočit číslo 911. Tečka. To není chyba. Toto je funkce sady funkcí, která v jejich bezplatných nebo placených spotřebitelských plánech prostě chybí. Pokud u vás doma hoří a vaše širokopásmové připojení je jediným komunikačním kanálem, zůstanete bez komunikace.
Vonage funguje jinak. Nabízejí schopnosti 911. Proces ale není automatický. Musíte jej aktivně nakonfigurovat. Musíte ji aktivovat. Pokud to neuděláte, jednáte naslepo.
Ne všichni předplatitelé Vonage mají přístup k E911. Tato služba přenáší vaše registrované jméno a fyzickou adresu do Centra tísňového volání (PSAP). Pro pohotovostní služby je důležité vědět, kde se nacházíte. Bez toho jednají náhodně. K 30. březnu 2006 mělo přístup k této funkci přibližně 70 procent zákazníků Vonage. Zbývajících 30 procent postrádalo tuto úroveň údajů o poloze.
Existuje další zranitelnost. Obě služby jsou závislé na internetu. Vonage obvykle ke svému provozu vyžaduje napájený router. Pokud vypadne proud, router přestane fungovat. Pokud router přestane fungovat, VoIP spojení se přeruší. Ztratíte přístup k číslu 911. Ztratíte veškerý hlasový přístup.
“Jedním z důvodů, proč byste neměli nahradit svou domácí telefonní službu Skype, je to, že ji nemůžete použít k vytočení čísla 911.”
Hovory přes Skype a Vonage
Jak tyto platformy vlastně překlenou propast předplatitelů? Metody se liší. Skype přenáší datové pakety. Vonage často používá tradiční telefonní sítě (PSTN) při připojování k jiným než VoIP číslům. Pocit z hovoru je podobný. Ale infrastruktura pod kapotou není stejná.
Testování VoIP: Skype vs Vonage v reálném světě
Z fáze instalace jsme přešli ke skutečnému testování. Skype má vestavěnou kontrolu stavu s názvem „echo1234“. Po přihlášení toto číslo vytočíte. Program přehraje, co říkáte. Jedná se o rychlý způsob, jak zajistit, aby váš zvukový zásobník správně fungoval. Pokud slyšíte svou ozvěnu, pak je vše v pořádku.
Přijímání hovorů na Skype zná každý, kdo používá instant messaging. Zazní vyzváněcí tón a ikona rozhraní bliká. Pokud je volající zároveň uživatelem Skype, můžete vidět, kdo volá. Poté můžete hovor přijmout nebo odmítnout. To se děje bez zbytečného tlaku.
Potřebovali jsme kvalitní základní čáru. Zavolali jsme tedy na stejné číslo pomocí obou služeb. Konkrétně na řadu They Might Be Giants Dial-a-Song. Byla to šance vyzkoušet schopnosti komunikace na dálku. Vytáčení tradičních čísel pevné linky ve Skype vyžaduje symbol „+“ před číslem. Vytočili jsme to stejně jako normální číslo.
Spojení bylo navázáno. Hovor proběhl. Ale nebyla tam žádná píseň. Místo hudby jsme slyšeli pronikavý statický hluk. Linka byla „mrtvá“. Protože jsme používali vestavěný hardware notebooku, zvuk byl přirozeně zkreslený.
Na vybavení záleží. Použití náhlavní soupravy nebo adaptéru pro IP telefon přes Wi-Fi mění věci dramaticky. To výrazně zlepšuje kvalitu. Spoléhání se na vestavěné reproduktory a mikrofon má za následek šum a kompresní artefakty.
Vonage se cítila jinak. Choval se přesně jako tradiční pevná nebo mobilní linka. Nebyly zde žádné funkce rozhraní. Vytočili jsme stejnou přerušenou linku Dial-a-Song. Výsledek byl identický. Služba fungovala. Ale stále tam nebyl žádný obsah – jen „mrtvý vzduch“.
Kvalita zvuku je pro uživatele VoIP hlavním problémem. V našich testech s Vonage byl zvuk čistý. Rozdíl mezi jejich službou a tradičními telefonními linkami byl srovnatelný s rozdílem mezi MP3 a CD. Byla nápadná. Skype hovory byly dobré pro bezplatnou službu. Ale trpěli, když jsme používali vestavěný hardware notebooku.
Kvalita vašeho internetového připojení určuje celý zážitek. Datové pakety mohou být ztraceny nebo zpomaleny. To způsobuje zkreslení. Části konverzace mohou zcela zmizet. Někteří uživatelé hlásí efekty ozvěny. V našem konkrétním testovacím prostředí jsme se s tím nesetkali. Ale to je známé riziko.
Co byste si tedy měli vybrat? Záleží na vašich potřebách. Pokud chcete zcela nahradit svůj domácí telefon, Vonage nebo podobný plán VoIP s plnohodnotnými funkcemi je logickou volbou. Nabízí spolehlivost. Skype funguje lépe jako doplněk. Je to skvělé pro bezplatné volání s přáteli, kteří také používají aplikaci. Je to pohodlné. Není to ale úplná náhrada vaší hlavní řady.
Rozsah implementace
Čísla uživatelů vyprávějí příběh o brzkém přijetí. Do dubna 2006 dosáhl Skype 100 milionů stažení. Vonage měl 1,6 milionu předplatitelů. Rozdíl byl značný. Zdůraznila rozdíl mezi náhodnými experimenty a placenými předplatitelskými službami.
