Google výrazně rozšiřuje své nákupní funkce založené na umělé inteligenci, automatizuje úkoly od vyhledávání produktů a sledování cen až po nákupy a dokonce i volání do obchodů vaším jménem. Tyto aktualizace mají usnadnit nakupování, ale také vyvolávat otázky ohledně rovnováhy mezi pohodlím a ovládáním.
Nakupování s umělou inteligencí: Vyhledávání produktů
Aplikace Vyhledávání Google a Gemini se aktualizují, aby nabízely interaktivnější zážitek z nakupování. Uživatelé nyní mohou popsat požadované produkty přirozeným jazykem, například „útulné svetry pro šťastné hodiny v teplých podzimních barvách“, a získat výsledky s cenami, recenzemi a skladovou dostupností. Blíženci mohou také vytvářet nákupní seznamy na základě konkrétních potřeb, jako jsou dárky pro studenty nebo nabídky Černého pátku.
Automatické volání do obchodů
Klíčovou novinkou je možnost, aby Google zavolal do obchodů a získal informace vaším jménem. To je určeno pro uživatele, kteří nemají rádi telefonní hovory, trpí sociální úzkostí nebo mají handicap, který ztěžuje přímý kontakt. Při hledání produktů „v mém okolí“ mohou uživatelé vybrat možnost „zavolat Google“ a AI se zeptá na cenu, dostupnost a další podrobnosti před doručením odpovědí prostřednictvím SMS nebo e-mailu. Zavádění je omezené, s výjimkou Indiany, Louisiany, Minnesoty, Montany a Nebrasky, i když obchody se mohou odhlásit.
Nákupy využívající umělou inteligenci prostřednictvím Google Pay
Google v současné době testuje funkci automatického placení s umělou inteligencí, která umožňuje systému sledovat dostupnost produktů a poklesy cen. Uživatelé mohou nastavit cílovou cenu, a když je nalezena, AI je upozorní. Je důležité si uvědomit, že AI může také automaticky zakoupit položku pomocí Google Pay, ale pouze s výslovným potvrzením uživatele před provedením nákupu. Tato funkce je zpočátku dostupná v USA u vybraných poskytovatelů, jako jsou obchody Wayfair, Chewy, Quince a Shopify.
Virtuální vyzkoušení a nákupní graf
Tyto funkce doplňuje virtuální šatna Google, která uživatelům umožňuje nahrát fotografie a vidět se v oblečení před nákupem. To je založeno na Nákupním grafu Google, což je masivní soubor dat s více než 50 miliardami SKU, který se aktualizuje každou hodinu.
Právní spory s Amazonem
Tyto aktualizace přicházejí uprostřed právních sporů. Amazon nedávno zažaloval Perplexity kvůli svému nákupnímu asistentovi AI, který umožňuje nákupy na Amazonu jedním kliknutím bez povolení. V současném zavádění Google vylučuje Amazon, čímž se vyhýbá podobnému bezprostřednímu konfliktu.
Tyto nákupní funkce založené na umělé inteligenci představují významný krok směrem k plně automatizovanému obchodování, nabízejí pohodlí, ale vyvolávají otázky týkající se ochrany osobních údajů, překračování nákladů a budoucnosti lidské kontroly v nákupním procesu.
