Meta nyní umožní poskytovatelům chatbotů s umělou inteligencí třetích stran provozovat WhatsApp v Brazílii na základě rozhodnutí tamního antimonopolního regulátora CADE. Tento krok odráží nedávný krok v Evropě, kde společnost podobně otevřela svou platformu konkurentům. Ke změně dochází poté, co CADE odmítla odvolání společnosti Meta na dřívější objednávku, která společnosti blokovala omezení chatbotů třetích stran s umělou inteligencí na WhatsApp.
Antimonopolní boj a rozhodnutí CADE
CADE zjistil, že zákaz konkurentů chatbotů s umělou inteligencí WhatsApp by nespravedlivě poškodil konkurenci. Podle regulátora má WhatsApp významný podíl na brazilském zasílání rychlých zpráv, takže tato omezení zvláště poškozují inovace. Rozhodnutí zdůrazňuje, že pokus Meta řídit prostředí chatbotů AI byl „nepřiměřený“ a mohl potlačit volbu uživatele.
Meta Reaction a nová cenová politika
Meta pod tlakem regulátorů oznámila, že umožní chatbotům s umělou inteligencí třetích stran používat její WhatsApp Business API, ale za poplatek. Od 11. března bude společnost v Brazílii účtovat 0,0625 USD za každou „zprávu bez šablony“. Meta tvrdí, že tato cenová politika je nezbytná, protože její API nebylo navrženo pro chatboty AI a že zatěžují její systémy.
„Tam, kde jsme ze zákona povinni poskytovat chatboty AI prostřednictvím WhatsApp Business API, zavádíme ceny pro společnosti, které se rozhodnou používat naši platformu k poskytování těchto služeb.“ — zástupce společnosti Meta
Obavy vývojářů a vítězství společnosti Zapia
Navzdory regulačnímu vítězství někteří vývojáři váhají s návratem k WhatsApp kvůli cenové politice Meta. Poplatek 0,0625 $ za zprávu je považován za vysoký a mohl by poskytovatelům chatbotů výrazně zvýšit náklady. Zapia, jedna ze společností, které podaly stížnost u CADE, oslavovala rozhodnutí jako výhru pro konkurenci.
„Konkurence a zabránění velkým společnostem, aby dominovaly při omezování přístupu uživatelů k inovacím,“ řekl Zapia. Společnost plánuje pokračovat v napadání podobných omezení v dalších latinskoamerických zemích.
Důsledky tohoto rozhodnutí jsou jasné: Meta je nucena otevřít svou platformu na klíčových trzích, ale činí tak za podmínek, které mohou stále odrazovat od širokého přijetí chatbotů s umělou inteligencí třetích stran. Tato situace zdůrazňuje rostoucí napětí mezi dominancí velkých podniků a potřebou konkurenceschopných, otevřených ekosystémů v rychle se vyvíjejícím prostředí umělé inteligence.
