Stále více Američanů se obrací na AI chatboty s žádostí o lékařskou pomoc, vedeni frustrací z nedostatků tradičního lékařského systému. Od chybných diagnóz až po dlouhé čekací doby na schůzky, mnoho pacientů zjišťuje, že umělá inteligence nabízí rychlejší, dostupnější a někdy i šetrnější léčbu než jejich lékaři. Tento trend však vyvolává vážné otázky o přesnosti, odpovědnosti a budoucnosti vztahu mezi lékařem a pacientem.
Rostoucí trend
Wendy Goldbergová, 79letá právnička v důchodu, se obrátila na ChatGPT poté, co její lékař ignoroval její otázky ohledně příjmu bílkovin. Chatbot během několika sekund poskytl konkrétní denní potřebu bílkovin, zatímco její lékař dával pouze vágní doporučení. Zkušenosti odrážejí širší trend: Téměř každý šestý dospělý a čtvrtina lidí mladších 30 let nyní každý měsíc používá chatboty pro informace o zdraví.
Proč pacienti přecházejí na AI
Důvody jsou zřejmé. Mnoho pacientů čelí dlouhé době čekání, vysokým nákladům a pocitu, že jejich obavy neberou vážně. Jennifer Tucker z Wisconsinu tráví hodiny s ChatGPT, je trpělivější a pozornější než její lékař. Chatbot na ni nikdy nespěchá, na rozdíl od jejího lékaře, který, jak se zdá, po 15 minutách spěchá s odchodem.
Výzva empatie
Chatboti vynikají v poskytování toho, po čem mnoho pacientů touží: pozornosti a ujištění. Elizabeth Ellis, klinická psycholožka podstupující léčbu rakoviny prsu, se cítila svými lékaři ignorována, ale zjistila, že ChatGPT je okamžitě vnímavý a soucitný. Robot dokonce předvídal její obavy a ujistil ji, že symptom nemusí nutně znamenat, že se rakovina vrátila. Tato umělá empatie může být hluboce uklidňující, i když není opravdová.
Rizika diagnostiky AI
Navzdory svému pohodlí nejsou lékařské rady založené na AI zdaleka neomylné. Výzkum ukazuje, že chatboti často dělají nesprávné diagnózy, zvláště když pacienti vynechávají důležité detaily. Studie Harvard Medical School zjistila, že chatboti pravidelně poskytují nesprávné odpovědi, i když jsou vyškoleni na přesné informace. V jednom případě byla osoba držena na psychiatrické klinice několik týdnů poté, co ChatGPT navrhl bromid sodný jako náhradu soli, což způsobilo paranoiu a halucinace.
Faktor přesvědčování
Někteří pacienti používají chatboty, aby připravovali argumenty pro své lékaře, vyzbrojeni výzkumem a terminologií, aby napadli odmítavé nebo zastaralé rady. Michelle Martin, profesorka sociální práce, nyní používá ChatGPT k prozkoumání jejích symptomů a konfrontuje své lékaře s otázkami založenými na důkazech. Tento posun posiluje postavení pacientů, ale také riskuje obcházení odborného lékařského úsudku.
Reakce lékařů
Někteří lékaři tento trend uznávají a poznamenávají, že třetina jejich pacientů nyní konzultuje s chatboty předem. Adam Rodman, internista, říká, že pacienti někdy přicházejí s jasnějším pochopením svého stavu, dokonce navrhují životaschopnou léčbu, o které neuvažoval. Jiní se však obávají, že pacienti budou zcela ignorovat odborné rady.
Budoucnost zdravotnictví
Vzestup lékařů s umělou inteligencí mění dynamiku vztahu lékař-pacient. Zatímco chatboti nabízejí pohodlí a dostupnost, nesou také riziko chybné diagnózy, samoléčby a narušení důvěry ve zdravotnické pracovníky. Skutečnou otázkou není, zda umělá inteligence může nahradit lékaře, ale zda prohloubí stávající nerovnosti ve zdravotnictví a ponechá zranitelné pacienty ještě více závislé na nespolehlivých informacích.
Sečteno a podtrženo: Dokud lékařský systém zůstane chybný, budou pacienti i nadále hledat alternativy, i když tyto alternativy přinášejí svá vlastní nebezpečí.
