Venmo está entrando a lo grande en el ámbito del cashback, con la esperanza de captar los hábitos de gasto de las generaciones más jóvenes que prefieren cada vez más las tarjetas de débito a las de crédito. La compañía lanzó “Venmo Stash”, un programa de recompensas que ofrece hasta un 5% de reembolso en efectivo directamente en las cuentas de la tarjeta de débito Venmo Mastercard de los usuarios. Esto marca un cambio significativo en el panorama de pagos, donde los programas de devolución de efectivo se han asociado tradicionalmente con el uso de tarjetas de crédito.
La medida se produce a medida que evolucionan las preferencias de los consumidores, particularmente entre la Generación Z. Las investigaciones muestran un panorama claro: es menos probable que los consumidores más jóvenes adopten las tarjetas de crédito. Un estudio de eMarketer de 2024 encontró que solo el 39% de los usuarios de la Generación Z usaban tarjetas de crédito con frecuencia en comparación con el 51% de las generaciones anteriores. Una encuesta separada de Morning Consult para Cash App Afterpay a principios de este año reveló que un asombroso 63% de los consumidores de la Generación Z preferían las tarjetas de débito a otros métodos de pago.
Al reconocer esta tendencia, Venmo tiene como objetivo mantener a sus usuarios interesados y dentro de su ecosistema ofreciendo recompensas sustanciales directamente vinculadas al gasto de su tarjeta de débito. Al asociarse con marcas populares como McDonald’s, TikTok Shop, Uber, DoorDash, Amazon, Domino’s, Walgreens y más, Venmo ofrece “paquetes” personalizados de oportunidades de devolución de efectivo. Los usuarios eligen los paquetes de marca que mejor se alinean con sus hábitos de compra.
Cómo funciona Venmo Stash
La estructura de recompensas está diseñada para incentivar el compromiso continuo:
- Nivel base: Los clientes obtienen un reembolso en efectivo del 1% en todas las compras realizadas con su Venmo Debit Mastercard cuando gastan su saldo de Venmo.
- Recompensas mejoradas: Esto aumenta al 2% para los usuarios que activan recargas automáticas, lo que garantiza un saldo de Venmo constante.
- Reembolso máximo en efectivo: Los usuarios pueden maximizar sus recompensas con un reembolso en efectivo del 5 % al recibir depósitos directos directamente en su cuenta Venmo cada mes.
Competencia y el futuro de las recompensas de débito
El programa Stash de Venmo lo pone en competencia directa con plataformas rivales como Cash App, que ofrece incentivos de devolución de efectivo a través de sus propias ofertas de tarjetas de débito. A medida que más proveedores de pagos reconozcan el cambio hacia el débito entre los usuarios más jóvenes, se espera ver un aumento en programas de recompensas innovadores diseñados específicamente para titulares de tarjetas de débito.
El futuro de los pagos digitales bien podría definirse por estas batallas de devolución de efectivo cada vez más competitivas, impulsadas por las preferencias cambiantes de la Generación Z y los consumidores millennials con conocimientos financieros.
