Meta permettra désormais aux fournisseurs tiers de chatbots IA d’opérer sur WhatsApp au Brésil, suite à une décision du régulateur antitrust du pays, CADE. Cette décision reflète une décision récente en Europe, où la société a également ouvert sa plateforme à ses concurrents. Ce changement intervient après que CADE a rejeté l’appel de Meta visant à bloquer une ordonnance antérieure qui empêchait l’entreprise de restreindre les chatbots IA tiers sur WhatsApp.
La bataille antitrust et la décision du CADE
Le CADE a déterminé que l’interdiction des chatbots IA concurrents sur WhatsApp nuirait injustement à la concurrence. Selon le régulateur, WhatsApp détient une part importante du marché de la messagerie instantanée brésilienne, ce qui rend ces restrictions particulièrement préjudiciables à l’innovation. La décision souligne que la tentative de Meta de contrôler le paysage des chatbots IA n’était « pas proportionnée » et pourrait étouffer le choix des utilisateurs.
Réponse de Meta et nouvelle structure de prix
Face à la pression réglementaire, Meta a annoncé qu’elle autoriserait les chatbots IA tiers à utiliser son API WhatsApp Business, mais à un coût. À partir du 11 mars, la société facturera 0,0625 $ par « message sans modèle » au Brésil. Meta affirme que cette tarification est nécessaire car son API n’a pas été conçue pour les chatbots IA et qu’ils mettent à rude épreuve ses systèmes.
« Lorsque nous sommes légalement tenus de fournir des chatbots IA via l’API commerciale WhatsApp, nous introduisons des tarifs pour les entreprises qui choisissent d’utiliser notre plateforme pour fournir ces services. » — Porte-parole du méta
Préoccupations des développeurs et victoire de Zapia
Malgré la victoire réglementaire, certains développeurs hésitent à revenir à WhatsApp en raison de la structure tarifaire de Meta. Les frais de 0,0625 $ par message sont considérés comme élevés et pourraient augmenter considérablement les coûts pour les fournisseurs de chatbots. Zapia, l’une des entreprises qui ont déposé plainte auprès du CADE, a salué la décision comme une victoire pour la concurrence.
“La concurrence et le fait d’empêcher les entreprises puissantes de limiter la manière dont l’innovation atteint les utilisateurs”, a déclaré Zapia. L’entreprise prévoit de continuer à contester des restrictions similaires dans d’autres pays d’Amérique latine.
Les implications de cette décision sont claires : Meta est obligée d’ouvrir sa plateforme sur des marchés clés, mais elle le fait dans des conditions qui peuvent encore décourager l’adoption généralisée de chatbots d’IA tiers. Cette situation met en évidence la tension croissante entre la domination des grandes technologies et la nécessité d’écosystèmes compétitifs et ouverts dans le paysage de l’IA en évolution rapide.
