Wing, le service de livraison par drone appartenant à Alphabet, étend considérablement son partenariat avec Walmart. La société déploiera son service de livraison à la demande dans 150 magasins supplémentaires aux États-Unis au cours de l’année prochaine et jusqu’en 2027. Cela fait suite à des programmes pilotes et à des expansions réussis à Dallas-Fort Worth et à Atlanta, signalant une demande croissante des consommateurs pour cette technologie.
Croissance rapide tirée par l’utilisation des clients
L’expansion est motivée par un fort engagement client. Wing rapporte que ses 25 % d’utilisateurs les plus importants comptent sur le service trois fois par semaine. Les articles populaires commandés via drone comprennent des produits d’épicerie comme des œufs, du bœuf haché, des produits frais (tomates, avocats, citrons verts) et des collations pratiques comme Takis et Lunchables. Ces données suggèrent que la livraison par drone n’est pas seulement une nouveauté, mais une solution pratique pour les acheteurs fréquents.
Expansion stratégique et portée du marché
En plus du déploiement actuel, Wing a annoncé son intention de se lancer à Houston le 15 janvier, avec d’autres extensions prévues à Orlando, Tampa et Charlotte. Une fois l’expansion terminée, Wing opérera à partir de plus de 270 sites Walmart, touchant environ 10 % de la population américaine. Les villes clés incluses dans l’expansion sont Los Angeles, Saint-Louis, Cincinnati et Miami.
Walmart comme principal canal de croissance
La stratégie commerciale de Wing repose largement sur son partenariat avec Walmart. Bien que Wing collabore également avec DoorDash, Walmart reste son principal moyen de faire évoluer ses opérations. Le programme pilote initial en 2023 a démarré avec deux magasins dans la région de Dallas, desservant environ 60 000 foyers, et s’est depuis considérablement développé.
Avancées technologiques et stratégie de mise à l’échelle
Wing améliore continuellement sa technologie et a récemment effectué ses premiers vols commerciaux avec un avion plus gros capable de transporter jusqu’à cinq livres. La stratégie de croissance de l’entreprise consiste à regrouper les services dans les magasins Walmart et à les intégrer à leur infrastructure existante. Wing prévoit d’utiliser une approche de déploiement groupée, similaire au lancement de six magasins à Atlanta, pour optimiser la mise à l’échelle.
Viabilité économique et perspectives d’avenir
Bien que la rentabilité ne soit pas divulguée, la directrice commerciale de Wing, Heather Rivera, souligne l’importance du volume pour la réussite économique. L’objectif de l’entreprise est de se développer rapidement sur autant de marchés que possible afin d’améliorer son modèle commercial. La nomination de Rivera signale une directive claire : intensifier l’opération de manière agressive.
« Le volume est définitivement le moteur de notre volant d’inertie », a déclaré Rivera, soulignant la nécessité d’une expansion continue pour atteindre la viabilité financière.
Cette expansion démontre l’engagement de Wing en faveur de la viabilité commerciale et la positionne comme un acteur majeur sur le marché en pleine croissance de la livraison par drone. Le partenariat avec Walmart constitue une base cruciale pour sa croissance future, à mesure que la livraison par drone devient un service de plus en plus courant.
