De Europese app-markt is in beweging, met een duidelijke verschuiving in gebruikersvoorkeuren en inkomstenstromen. Artificiële intelligentie (AI)-apps, met name ChatGPT, domineren nu downloads, terwijl gevestigde sociale platforms zoals Facebook terrein hebben verloren. Een nieuwe analyse van AppFigures onthult de populairste apps op basis van downloads en omzet in de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk en Turkije, wat aanzienlijke verschillen in consumentengedrag tussen regio’s benadrukt.
De downloadleiders: AI en winkelen regeren oppermachtig
Volgens schattingen uit 2025 stond ChatGPT bovenaan de EU-downloadlijsten met meer dan 64 miljoen installaties, gevolgd door Temu met bijna 44 miljoen. De volgende reeks apps – Threads, TikTok, CapCut en Google Gemini – bereikten elk meer dan 25 miljoen downloads, maar daarna werd de kloof dramatisch groter. De top tien werd afgerond met WhatsApp Messenger, Revolut, Vinted en Lidl Plus.
Andere prominente apps in de top 20 waren Duolingo, SHEIN, Instagram, Telegram, Klarna, Uber, Microsoft Teams, Canva, Pinterest en Snapchat. Het enorme aantal winkel-apps – Temu, SHEIN, Vinted, Lidl Plus en Klarna – duidt op een sterke focus van de consument op digitale handel. De aanwezigheid van productiviteitstools zoals ChatGPT en Google Gemini duidt op een bredere acceptatie van AI in het dagelijks leven.
Inkomsten versus downloads: TikTok neemt het voortouw
Hoewel downloads populair zijn, geven de cijfers over de omzet een heel ander beeld. TikTok is de meest winstgevende app in de EU en genereert naar schatting ruim € 740 miljoen aan inkomsten. Dit ondanks het feit dat het slechts op de vierde plaats staat wat betreft downloads. ChatGPT komt op de tweede plaats met € 448 miljoen, wat bewijst dat AI-abonnementen gebruikers in betalende klanten veranderen.
Interessant is dat datingapps zoals Tinder (€429 miljoen) en Bumble (€125 miljoen) hoog scoren qua omzet, ondanks dat ze niet tot de meest gedownloade behoren. Ook streamingplatforms als Disney+ (351 miljoen euro) en Amazon Prime Video (323 miljoen euro) domineren de inkomsten, gedreven door abonnementsmodellen. Deze kloof tussen downloads en inkomsten onderstreept dat gratis apps misschien wel de meeste gebruikers aantrekken, maar op abonnementen gebaseerde services de meeste winst genereren.
Regionale verschillen: Groot-Brittannië en Turkije vallen op
App-voorkeuren variëren aanzienlijk per land. De Britse markt vertoont een sterkere aanwezigheid van lokale diensten en financiële merken, zoals GOV.UK ID Check, HMRC, Monzo en Tesco. Microsoft Authenticator verschijnt ook in de Britse top 20, wat het belang van digitale veiligheid op de werkplek weerspiegelt.
Het Turkse app-landschap is duidelijk anders. Door de overheid gesteunde digitale diensten, waaronder e-Devlet Kapısı en e-Nabız, domineren downloads naast telecom- en bankapps zoals Turkcell, Türk Telekom en Garanti BBVA Mobile. Dit toont aan hoe diep geïntegreerde publieke diensten zijn in de Turkse mobiele gewoonten. Lokale e-commerceplatforms, zoals Trendyol en sahibinden, scoren ook hoog, wat wijst op een voorkeur voor binnenlandse marktplaatsen.
Belangrijkste bevindingen: de opkomst van AI en abonnementsmodellen
De app-gegevens uit 2025 bevestigen een duidelijke trend: AI wordt snel mainstream, waarbij ChatGPT voorop loopt. Shopping-apps zijn ook erg populair, maar de inkomsten worden steeds meer bepaald door op abonnementen gebaseerde diensten en in-app-aankopen. Deze cijfers weerspiegelen de totale consumentenuitgaven vóór platformkosten (de verlaging van 30% van Apple en Google), dus de inkomsten voor ontwikkelaars zijn lager.
Uiteindelijk hangt het succes van een app niet alleen af van downloads, maar ook van het vermogen om gebruikers effectief inkomsten te laten genereren, hetzij via abonnementen, premiumfuncties of digitale inhoud.
