Cloudflare присоединился к растущему числу крупных технологических компаний — включая Meta, Microsoft и Amazon — которые отчитываются о рекордных доходах одновременно с массовыми сокращениями персонала. В отчете за первый квартал 2026 года гигант в сфере интернет-безопасности и оптимизации производительности объявил об увольнении примерно 20% своих сотрудников, что составляет 1100 рабочих мест. Это первые массовые увольнения в 16-летней истории компании, что сигнализирует о решительном переходе к операционной модели, основанной на «агентном искусственном интеллекте» (agentic AI).
Парадокс роста и потерь
Это объявление сделано на фоне смешанных финансовых сигналов. Cloudflare сообщила о четвертной выручке в размере 639,8 млн долларов, что на 34% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и является самым высоким показателем за всю историю компании. Несмотря на этот всплеск, компания увеличила чистый убыток до 62,0 млн долларов по сравнению с 53,2 млн долларов за тот же период прошлого года.
Хотя рост убытков может указывать на финансовые трудности, другие метрики демонстрируют крепкое фундаментальное здоровье бизнеса. Cloudflare зафиксировала объем оставшихся обязательств по выполнению контрактов (RPO) более чем в 2,5 млрд долларов. Этот показатель является ключевым индикатором будущей выручки от действующих договоров и также вырос на 34% год к году. Это свидетельствует о том, что, хотя текущая прибыльность пока остается труднодостижимой, конвейер будущих доходов компании весьма устойчив.
ИИ как катализатор, а не просто инструмент экономии
Сооснователь и генеральный директор Мэттью Принс подчеркнул, что увольнения не являются традиционной мерой по сокращению расходов, а представляют собой структурную корректировку, продиктованную внедрением искусственного интеллекта.
«Действия, предпринятые сегодня, — это не упражнение по сокращению расходов и не оценка индивидуальной эффективности сотрудников; речь идет о том, как Cloudflare определяет способы работы и создания ценности компанией мирового класса с высокими темпами роста в эпоху агентного ИИ», — заявили Принс и сооснователь Мишель Цатлин в блоге.
Принс описал драматические внутренние изменения, начавшиеся еще в ноябре прошлого года. Он отметил, что внедрение ИИ привело к росту производительности, при котором сотрудники стали работать «в два, в десять, а иногда даже в сто раз эффективнее». Он сравнил этот переход с переходом от ручной отвертки к электрической. В результате внутреннее использование ИИ в Cloudflare выросло более чем на 600% только за последние три месяца.
Кого уволили и почему?
Реструктуризация затронула команды по всем географическим направлениям, за исключением продавцов, несущих ответственность за выполнение планов по выручке. Сокращения в первую очередь затронули вспомогательные позиции, которые, по мнению Принса, становятся устаревшими в эпоху гиперпродуктивных работников, использующих помощь ИИ.
Ключевые изменения в рабочих процессах включают:
– Разработка: Практически вся команда R&D теперь использует платформу Cloudflare Workers, включая функции «vibe coding» (программирование, управляемое настроением и контекстом через ИИ).
– Проверка кода: 100% кода, созданного с помощью этих инструментов и внедренного в продукты, теперь проверяется автономными ИИ-агентами.
– Общие операции: Сотрудники отделов инженерии, HR, финансов и маркетинга ежедневно запускают тысячи сессий ИИ-агентов для выполнения задач.
Принс аргументировал, что по мере повышения эффективности линейных сотрудников благодаря ИИ потребность в обширном вспомогательном персонале снижается. «Многие из людей поддержки, которые обеспечивают поддержку за их спинами, — это роли, которые не будут двигать компании вперед в будущем», — пояснил он.
Будущее: нанимать больше, поддерживать меньше?
Несмотря на немедленное сокращение штата, Cloudflare планирует продолжать найм. Принс прогнозирует, что в 2027 году компания будет иметь больше сотрудников, чем в любой момент в течение 2026 года. Стратегия заключается не в постоянном уменьшении рабочей силы, а в ее трансформации: удержании и инвестировании в высокопродуктивных сотрудников, использующих инструменты ИИ, при одновременном сокращении слоев поддержки, которые традиционно их окружают.
Когда его спросили, почему такие глубокие сокращения необходимы после сильного квартала, Принс привел лаконичное обоснование: «Просто потому, что вы в форме, не значит, что вы не можете стать еще более тренированными».
Заключение
Решение Cloudflare отражает более широкую отраслевую тенденцию, при которой ИИ используется для обоснования структурных изменений в рабочей силе даже в периоды финансового успеха. Является ли это подлинной эволюцией эффективности на рабочем месте или удобным нарративом для соблюдения дисциплины расходов, — вопрос, который предстоит взвесить инвесторам и сотрудникам. На данный момент Cloudflare делает ставку на то, что более компактная рабочая сила, интегрированная с ИИ, принесет большую ценность в ближайшие годы.
