Venmo wkracza w wyścig cashbacku, mając nadzieję na pozyskanie młodszych konsumentów, którzy coraz częściej wybierają karty debetowe zamiast kart kredytowych. Firma uruchomiła program nagród Venmo Station, usługę oferującą aż do 5% zwrotu gotówki bezpośrednio na konta użytkowników korzystających z karty debetowej Venmo Mastercard. Jest to zasadnicza zmiana w branży finansowej, gdzie programy zwrotu gotówki tradycyjnie kojarzone są z użyciem kart kredytowych.
Posunięcie to następuje w związku ze zmianą preferencji konsumentów, szczególnie wśród pokolenia Z. Badania pokazują jasny obraz: młodsi klienci rzadziej korzystają z kart kredytowych. Badanie eMarketer przeprowadzone w 2024 r. wykazało, że tylko 39% użytkowników pokolenia Z często korzysta z kart kredytowych w porównaniu z 51% starszych pokoleń. Oddzielna ankieta Morning Consult dotycząca Cash App Afterpay przeprowadzona na początku tego roku wykazała, że 63% konsumentów z pokolenia Z woli karty debetowe od innej metody płatności.
Dostrzegając ten trend, Venmo stara się utrzymać swoich użytkowników w swoim ekosystemie, oferując wymierne nagrody bezpośrednio powiązane z wydatkami na karcie debetowej. Współpracując z popularnymi markami, takimi jak McDonald’s, TikTok Shop, Uber, DoorDash, Amazon, Domino’s, Walgreens i inne, Venmo oferuje dostosowane „pakiety” możliwości zwrotu gotówki. Użytkownicy wybierają pakiety marek, które najlepiej odpowiadają ich zwyczajom zakupowym.
Jak działa Venmo Stash
System nagród ma na celu zachęcanie do ciągłego zaangażowania:
- Podstawowy: Klienci otrzymują 1% zwrotu gotówki za wszystkie zakupy za pomocą karty Venmo Debit Mastercard, płacąc saldem Venmo.
- Ulepszone nagrody: Stawka ta wzrasta do 2% dla użytkowników, którzy aktywują automatyczne uzupełnianie, zapewniając stabilne saldo konta Venmo.
- Maksymalny zwrot gotówki: Użytkownicy mogą zmaksymalizować swoje nagrody dzięki zwrotowi gotówki w wysokości 5%, otrzymując miesięczne bezpośrednie wpłaty na swoje konto Venmo.
Konkurencja i przyszłość nagród w postaci kart debetowych
Program Stash firmy Venmo stawia ją w bezpośredniej konkurencji z konkurentami takimi jak Cash App, która oferuje zachęty do zwrotu gotówki za pośrednictwem własnej oferty kart debetowych. W miarę jak coraz więcej dostawców usług płatniczych dostrzega przejście młodszych użytkowników na karty debetowe, oczekuje się, że innowacyjne programy nagród zaprojektowane specjalnie dla posiadaczy kart debetowych będą się rozwijać.
Przyszłość płatności cyfrowych może zostać ukształtowana przez coraz bardziej zacięte walki o zwrot gotówki, napędzane zmieniającymi się preferencjami doświadczonych finansowo konsumentów z pokolenia Z i pokolenia Millenialsów.
