Google значно розширює свої торговельні функції на основі штучного інтелекту, автоматизуючи різноманітні завдання від пошуку продуктів і відстеження цін до здійснення покупок і навіть дзвінків у магазини від вашого імені. Ці оновлення мають на меті полегшити покупки, але також викликають питання про баланс між зручністю та контролем.
Покупки з ШІ: Пошук продуктів
Програми Пошук Google і Gemini оновлюються, щоб запропонувати більш інтерактивний досвід покупок. Тепер користувачі можуть описувати бажані продукти природною мовою, як-от «затишні светри щасливої години теплих осінніх кольорів», і отримувати результати з цінами, відгуками та наявністю на складі. Gemini також може створювати списки покупок на основі конкретних потреб, таких як подарунки для студентів або пропозиції Чорної п’ятниці.
Автоматичні дзвінки в магазини
Ключовою новою функцією є можливість Google дзвонити в магазини, щоб отримати інформацію від вашого імені. Це призначено для користувачів, які не люблять телефонних дзвінків, страждають від соціальної тривоги або мають інвалідність, яка ускладнює прямий контакт. Під час пошуку продуктів «поруч зі мною» користувачі можуть вибрати опцію «зателефонувати в Google», і AI запитає ціну, наявність та інші відомості, перш ніж надіслати відповідь через SMS або електронну пошту. Розповсюдження обмежено, за винятком Індіани, Луїзіани, Міннесоти, Монтани та Небраски, хоча магазини можуть відмовитися.
Покупки за допомогою штучного інтелекту через Google Pay
Зараз Google тестує функцію автоматичного оформлення замовлення на основі штучного інтелекту, яка дозволяє системі відстежувати наявність товарів і зниження цін. Користувачі можуть встановити цільову ціну, і коли вона буде знайдена, AI повідомить їх. Важливо зауважити, що AI також може автоматично купувати товар за допомогою Google Pay, але лише за умови явного підтвердження користувача перед здійсненням покупки. Спочатку ця функція доступна в США у деяких постачальників, таких як магазини Wayfair, Chewy, Quince і Shopify.
Віртуальна примірка та графік покупок
Доповнює ці функції віртуальна примірочна від Google, яка дозволяє користувачам завантажувати фотографії та бачити себе в одязі перед покупкою. Це базується на Google Shopping Graph, величезному наборі даних із понад 50 мільярдів SKU, який оновлюється щогодини.
Судові спори з Amazon
Ці оновлення з’явилися на тлі судових суперечок. Нещодавно Amazon подав до суду на Perplexity через свого торгового помічника зі штучним інтелектом, який дозволяє робити покупки в один клік без дозволу. У поточному розгортанні Google виключає Amazon, уникаючи подібного негайного конфлікту.
Ці функції для покупок на основі штучного інтелекту є значним кроком до повністю автоматизованої торгівлі, пропонуючи зручність, але викликаючи питання щодо конфіденційності даних, перевищення витрат і майбутнього людського контролю в процесі покупок.
