Isso acontece sempre. Você procura botas de caminhada em um site, abre uma notícia e, de repente, há um anúncio exatamente dessas botas. Você não está imaginando isso. Você está testemunhando a publicidade personalizada na Internet em ação. Isso não é mágica. É uma máquina sofisticada construída ao longo de décadas para vender coisas que você não sabia que queria até vê-las.
A publicidade direcionada existe desde o final da década de 1990. As primeiras campanhas funcionaram como comerciais de TV. Se um programa de pesca com mosca tinha anúncios de varas, o site de pesca com mosca também tinha. Foi amplo. Foi genérico. No início dos anos 2000, os anunciantes ficaram mais inteligentes. Eles pararam de adivinhar e começaram a rastrear. Eles usaram hábitos de navegação para personalizar promoções. Agora, esses sapatos seguem você pela web.
Hoje, essa prática está em toda parte. Um relatório de 2012 do Pew Internet and American Life Project descobriu que 59% dos usuários da Internet notaram anúncios direcionados enquanto navegavam. Alguns ativistas chamam isso de invasão de privacidade. Os anunciantes dizem que é inofensivo. A verdade está nos métodos de coleta de dados que impulsionam esses encontros personalizados.
Como os anunciantes coletam suas informações
Para veicular anúncios personalizados, as empresas precisam saber quem você é e o que faz online. Eles reúnem essa informação através de vários canais específicos.
Dados de fluxo de cliques
No contexto da publicidade personalizada, fluxo de cliques refere-se ao registro das páginas da web que você visita. Esses dados são coletados por meio de um pequeno arquivo de texto chamado cookie. Um site envia esse cookie para o seu computador para rastrear seu movimento entre as páginas.
Existem dois tipos de cookies. Cookies primários vêm do domínio na sua barra de endereço. Cookies de terceiros originam-se de outros domínios incorporados a anúncios ou imagens na página. Empresas de marketing como a DoubleClick usam esses cookies de terceiros para compilar registros completos de seus hábitos de navegação.
Se seus dados de fluxo de cliques mostrarem um histórico de sites de esportes, você poderá ver anúncios de camisetas de times e ingressos de jogos. Isso acontece mesmo quando você visualiza conteúdo não relacionado, como a previsão do tempo. O sistema conecta os pontos entre seus interesses e os produtos que você provavelmente comprará.
Pesquisar dados
Os mecanismos de pesquisa são atores importantes no negócio de publicidade. Uma pesquisa da Pew Internet de 2011 descobriu que 92% dos adultos usavam mecanismos de busca online. Sites como Google, Yahoo! e MSN analisam seus termos e hábitos de pesquisa. Eles colocam publicidade direcionada ao lado dos resultados de pesquisa regulares.
As empresas podem pagar por posições mais altas entre os resultados de palavras-chave específicas. É por isso que os gigantes ao ar livre costumam aparecer primeiro quando você pesquisa por “sacos de dormir”. Os anúncios desses produtos alinham-se nas margens da página. O mecanismo combina sua intenção com ofertas comerciais instantaneamente.
Dados de compra
Os varejistas online usam cookies e registros de usuários para rastrear compras. Eles também monitoram itens colocados em seu carrinho e abandonados. Sites como o Amazon usam esses dados para recomendar itens semelhantes aos que você viu ou comprou no passado. O objetivo é personalizar sua experiência de compra. Transforma comportamento passado em vendas futuras.
Dados do perfil
Sites de redes sociais como o Facebook coletam grandes quantidades de dados de perfil. Ao criar uma conta, você insere detalhes sobre sua idade, religião, educação, opiniões políticas e interesses. Você compartilha isso para se conectar com amigos. A plataforma o utiliza para fornecer publicidade personalizada.
Se você listar “jogos de tabuleiro” como interesse, provavelmente verá anúncios de Scrabble, Monopoly ou Life. Os dados que você fornece voluntariamente tornam-se um ativo de marketing. Ele permite que os anunciantes restrinjam seu foco às pessoas que já se enquadram no molde demográfico.
É tudo política
Anúncios personalizados não são lucrativos apenas para as empresas. Os políticos também os usam. Durante as eleições presidenciais de 2012, as campanhas de Barack Obama e Mitt Romney direcionaram anúncios na Internet a potenciais apoiantes. Eles colocaram esses anúncios com base na localização do eleitor e no histórico de visitas ao site. Os mesmos mecanismos que vendem sapatos também vendem candidatos.
A infraestrutura da publicidade direcionada depende de rastreamento invisível. Cookies, histórico de pesquisa e perfis sociais criam um mapa detalhado da sua vida digital. Os anunciantes usam esse mapa para colocar seus produtos no seu caminho. Esteja você comprando equipamentos ou votando em um presidente, a estratégia permanece a mesma. A publicidade direcionada molda o que você vê a seguir. E está cada vez mais preciso.
Sejamos honestos. A ideia de que alguém está observando cada clique seu faz a maioria das pessoas suar. Não deveria ser surpresa que os usuários da Internet estejam nervosos com a forma como as empresas de marketing operam. Eles coletam dados sobre milhões de pessoas em todo o mundo. Em seguida, eles o usam para mostrar anúncios que parecem estar sendo seguidos.
A maior controvérsia centra-se nos cookies de terceiros. Esses pequenos rastreadores de dados criam um registro quase completo do seu histórico de navegação. Os críticos temem que esses dados sejam mesclados com identificadores reais. Nomes. Endereços. Números de telefone.
Imagine se sua busca pelas 10 mulheres mais gostosas do mundo vazasse para o público. Ou pior, caiu na tela da sua avó.
É altamente improvável que isso aconteça. As empresas de marketing estão aterrorizadas com a reação negativa. Eles conhecem o risco de cruzar essa linha.
Mas a maioria dos cookies são inocentes. Muitas pessoas pensam que os cookies são programas maliciosos. Eles presumem que os cookies plantam vírus ou exploram seu disco rígido. Eles não. Cookies são arquivos de texto simples. Um site só pode ler aqueles que enviou.
Freqüentemente, eles armazenam preferências inofensivas. Como sua escolha de tema ou configuração de idioma. HowStuffWorks também os utiliza.
Se a coleta de dados ainda o atrapalha, considere a compensação. A receita publicitária mantém muitos sites gratuitos. Sem ele, a internet muda. As empresas dizem que você está pagando com privacidade para manter o conteúdo gratuito.
É um ponto justo. Sem dados personalizados, os anúncios tornam-se menos eficazes. Anúncios menos eficazes significam menos receita. Essa perda pode levar os sites a começarem a cobrar pelo conteúdo. Você pode perder esse acesso gratuito.
Além disso, os anúncios personalizados não são totalmente irritantes. Eles mostram coisas que você pode realmente querer. Isso é melhor do que ver anúncios de produtos que você nunca compraria.
Ainda desconfortável? Você tem opções. Você pode desativar os cookies no seu navegador. Procure nas configurações de segurança ou privacidade em suas preferências.
Você também pode se tornar nuclear. Pare de pesquisar online. Evite compras online. Exclua seus perfis de mídia social.
Mas que graça seria isso?
