Jeszcze kilka lat temu, gdybyś próbował, nie wiedziałbyś, czym jest film wyjaśniający. Dziś są wszędzie. Te krótkie animowane filmy ewoluowały od niszowej ciekawostki do standardowego narzędzia służącego do prostego wyjaśniania złożonych produktów i usług. Widzisz je na stronach docelowych (stronach docelowych). Widzimy je w reklamach telewizyjnych. Przebijają się przez szum informacyjny, bo nie wymagają Twojej uwagi przez dwadzieścia minut. Schwytają go w trzydzieści sekund.
Pojawienie się tego formatu nie jest przypadkowe. Jest to reakcja na skrócenie czasu skupienia uwagi i środowisko cyfrowe wypełnione treściami tekstowymi, które użytkownicy przewijają bez czytania. Firmy zdały sobie sprawę, że pokazanie, jak działa produkt, jest skuteczniejsze niż mówienie, jak działa. Animacja oferuje tutaj wyjątkową zaletę. Potrafi wizualizować abstrakcyjne koncepcje, upraszczać techniczny żargon i utrzymywać spójny głos marki bez problemów logistycznych związanych z filmowaniem na żywo.
Jesteśmy świadkami zmiany sposobu, w jaki informacje są konsumowane w Internecie. Filmy instruktażowe przestały być nowością i stały się koniecznością zarówno dla start-upów, jak i uznanych marek. Wypełnia lukę pomiędzy dezorientacją a zrozumieniem potencjalnego klienta. Ta zmiana podkreśla szerszy trend w marketingu cyfrowym: wygrywa przejrzystość. Kiedy użytkownik trafia na stronę internetową, w ciągu kilku sekund decyduje, czy na niej pozostać, czy ją opuścić. Dobrze zaprojektowany animowany film może odpowiedzieć na jego pytania, zanim zdąży je zadać.
Mechanika zaangażowania
Dlaczego te filmy działają tak dobrze? Odpowiedź kryje się w ich strukturze. Zwykle działają według sprawdzonej formuły: przedstawiają problem, proponują rozwiązanie i podkreślają korzyści. Ten wątek narracyjny przykuwa uwagę widzów, ponieważ odzwierciedla proces decyzyjny, przez który już przechodzą.
Styl wizualny to kolejny kluczowy czynnik. Animowana grafika pozwala osiągnąć poziom abstrakcji, któremu nie może dorównać akcja na żywo. Możesz zmniejszyć swoją serwerownię, aby dopasować ją do rozmiaru ekranu. Możesz sprawić, że punkty danych zatańczą. Ta wizualna zabawa sprawia, że treść jest bardziej zapadająca w pamięć. Ludzie lepiej zapamiętują informacje, gdy są prezentowane jednocześnie wizualnie i słuchowo. Ten efekt podwójnego kodowania oznacza, że wiadomość pozostaje dłużej w pamięci.
Co więcej, te filmy są łatwo rozpowszechniane. Idealnie wpasowują się w kanały mediów społecznościowych, gdzie dominuje już treść wideo. Użytkownik chętniej udostępni krótki i zabawny film niż długi post na blogu. Ta możliwość dystrybucji zwiększa organiczny zasięg, zmniejszając potrzebę wydawania kosztownych wydatków na reklamę.
Implementacja na różnych platformach
Początkowo filmy wyjaśniające można było znaleźć głównie na stronach startupów i w kampaniach crowdfundingowych. Teraz przeniknęli do mediów głównego nurtu. W reklamach telewizyjnych często wykorzystuje się animację do objaśnienia nowych polis ubezpieczeniowych lub gadżetów technologicznych. To wieloplatformowe przyjęcie sygnalizuje, że format dojrzał. To już nie jest oferta tylko dla odbiorców znających się na technologii. Jest adresowany do szerokiego grona odbiorców, którzy cenią sobie szybką i przejrzystą informację.
Uniwersalność formatu jest jego główną zaletą. Można go wykorzystać do prezentacji produktów, opowiadania historii marki lub wdrażania pracowników. Każdy przypadek użycia wymaga nieco innego podejścia, ale podstawowa zasada pozostaje ta sama: uprościć kompleks. Na przykład firma SaaS może skorzystać z filmu wyjaśniającego, aby pokazać, jak jej oprogramowanie integruje się z innymi narzędziami. Pracownik służby zdrowia może go wykorzystać do wyjaśnienia nowej procedury medycznej. Medium dostosowuje się do przekazu.
Wpływ ekonomiczny
Z biznesowego punktu widzenia zwrot z inwestycji (ROI) w filmy wyjaśniające jest przekonujący. Mogą znacznie poprawić współczynniki konwersji. Badania pokazują, że umieszczenie filmu na stronie docelowej może zwiększyć konwersję o ponad 80%. To dlatego
Dlaczego Twoja uwaga jest krótka (i co z tym zrobić)
Microsoft odkrył, że średni czas skupienia uwagi człowieka wynosi obecnie osiem sekund. To o jedną sekundę mniej niż w przypadku złotej rybki. W 2000 roku liczba ta wynosiła dwanaście sekund. Nie oznacza to, że zbiorowo stajemy się mniej inteligentni. Oznacza to, że toniemy w przepływie informacji. Filtrowanie przydatnych informacji z szumu staje się coraz trudniejsze.
Kto dzisiaj czyta strony internetowe wypełnione niesformatowanymi ścianami tekstu? Nikt. Filmy działają, ponieważ są łatwiejsze do przetworzenia przez mózg. To właśnie napędza trend filmów wyjaśniających. Takie filmy przyciągają uwagę. Skutecznie przekazują wiadomości.
Starożytna siła opowiadania historii
Opowiadanie historii nie jest zjawiskiem nowym. Jest to wpisane w naszą naturę. Ludzie używali opowiadania historii, aby przekraczać granice i przetrwać przez pokolenia od epoki kamienia. Arystoteles skodyfikował niektóre z tych zasad w Poetyce 2500 lat temu.
Filmy hollywoodzkie wykorzystują emocje, aby przyciągnąć widzów. Marketerzy wykorzystują je, aby produkty zapadały w pamięć. Historie pomagają nawiązać kontakt z treścią. Dłużej zachowują w pamięci główną ideę. Filmy wyjaśniające wykorzystaj tę moc. Zwracają się bezpośrednio do widza. Pokazują zalety produktu, a nie tylko wymieniają jego funkcje.
Jak Dropbox udowodnił tę koncepcję
Dropbox nie wymyślił filmu wyjaśniającego. Po prostu sprawił, że nie dało się go zignorować. Ich wczesna wersja wideo zwiększyła liczbę rejestracji o 10%. Średnio dziennie oglądało go 30 000 wyświetleń. W ciągu trzech lat osiągnął 30 milionów wyświetleń.
Sukces ten wywołał falę naśladownictwa. Firmy zdały sobie sprawę, że potrzebują takich materiałów na swoich stronach internetowych. Filmy instruktażowe stały się standardowym narzędziem marketingowym. To nie był przypadek. Nastąpiła zmiana w sposobie konsumowania informacji.
Gdzie filmy wyjaśniające naprawdę działają
Te filmy nie są przeznaczone tylko do witryn internetowych. Działają także offline. Doskonałym przykładem są targi. Zapętlony film na stojaku przyciąga ludzi. To sprawia, że przestają.
Służą także jako narzędzia dydaktyczne. Firmy wewnętrzne wykorzystują je do szkolenia pracowników. Platformy e-learningowe polegają na nich ze względu na przejrzystość prezentacji. W środowisku internetowym oferują kluczową korzyść: dostępność. Są reprodukowane wszędzie. Kiedykolwiek. Przekonują potencjalnych klientów nawet wtedy, gdy Ty śpisz.
Czy limit ośmiu sekund to kryzys, czy tylko adaptacja? Format ewoluuje. Potrzeba przejrzystości pozostaje taka sama.
Przetwarzanie dwukanałowe zapewnia pamięć
Tekst zmusza mózg do dekodowania symboli. Obrazy dodają kontekst. Wideo angażuje jednocześnie wzrok i słuch.
Ruchome obrazy stymulują percepcję wzrokową. Zamienia abstrakcyjne fakty w konkretne obrazy wizualne. Pomaga to wiadomości utrwalić się w pamięci długotrwałej.
Aktorstwo głosowe wpływa na kanał słuchowy. Podpiera wizualizacje logiką i argumentami.
Każdy film wyjaśniający wykorzystuje to podwójne wejście. Dlatego działa lepiej niż sam tekst.
Użytkownicy skanują. Nie czytają.
Nadmiar informacji zmienił sposób, w jaki konsumujemy treści online.
Badania pokazują, że obecnie bardzo niewiele osób czyta strony internetowe słowo po słowie. Skanują.
Kotwice wizualne są tutaj ważne. Ilustracje. Listy punktowane. Podtytuły. Przyciągają uwagę czytelnika.
Ale wideo idzie dalej.
Użytkownik musi jedynie kliknąć „Odtwórz”. Nie wymaga skanowania. Może się zrelaksować i pozwolić, aby informacje do niego dotarły.
Filmy wyjaśniające wykorzystują to zachowanie. Przekazują jasny komunikat w ciągu jednej do dwóch minut.
Decyzje stylistyczne mają znaczenie
Większość filmów wyjaśniających to animacje. Ale zmiany stylu mają wpływ.
Popularne formaty obejmują:
- Animacja tablicy: Wygląda jak lekcja na żywo. Doskonały do analizowania złożonych danych.
- Styl ręcznie malowany: Imituje tablicę, ale z bardziej artystycznym zacięciem.
- Styl komiksowy: Idealny do opowiadania historii. W tym miejscu ujawniają się bohaterowie.
- Płaska konstrukcja: Czysta, nowoczesna i skalowalna.
- Grafika ruchoma: Najlepsza do przedstawiania statystyk i konkretnych faktów w zabawny sposób.
Wybierasz styl w zależności od przeznaczenia. Opowiadanie historii? Wybierz komiks. Dużo danych? Wybierz grafikę ruchomą lub animację tablicową.
Zmiana w sektorze przedsiębiorstw
Transformacja cyfrowa nie dotyczy tylko infrastruktury. To także kwestia komunikacji.
Prosta grafika już nie wystarczy. Firmy zwracają się w stronę wideo.
Dane potwierdzają tę zmianę. Według badania przeprowadzonego przez twórcę filmów wyjaśniających Videoboost:
- 90% firm DAX wykorzystuje filmy wyjaśniające do komunikacji z klientami.
- Podobnie postępuje 68% spółek z indeksu MDAX.
- 54% spółek w indeksie SDAX wdrożyło już wideo.
To ulubiony element sali konferencyjnej.
Wzrost współczynnika klikalności w kampaniach e-mailowych
Wideo wpływa na kilka wskaźników marketingowych. Największy skok widać w marketingu e-mailowym.
Dodanie słowa „Wideo” do tematu zwiększa współczynnik otwarć o 7–13%.
Osadzanie filmu wideo lub link do treści wiadomości e-mail zwiększa współczynnik klikalności o 200-300% w porównaniu do zwykłych wiadomości tekstowych.
To ogromny wzrost.
Podsumowanie
Filmy wyjaśniające stały się niezwykle popularne nie bez powodu. Są skuteczne.
Krótkie historie. Przekonująca wizualizacja. Ożywienie. Dzięki nim złożone tematy stają się proste. Szybko.
Przemysł technologiczny zmierza w tym kierunku. Nie dlatego, że jest to modne. Ale dlatego, że to działa.
Źródła:
[1] http://advertising.microsoft.com/en/cl/31966/how-does-digital-affect-canadian-attention-spans
[2] http://uxmyths.com/post/647473628/myth-people-read-on-the-web
[3] http://www.videoboost.de/erklaervideo-studie
[4] http://www.videobrewery.com/blog/18-video-marketing-statistics
