Wenn Sie in den USA jemandem eine SMS schreiben möchten, öffnen Sie einfach die Standard-Messaging-App. Es ist in das Telefon eingebrannt. Wir nennen dies SMS oder Short Message Service. Es ist der Standard.
Es ist nirgendwo anders der Standard.
Der Großteil der Welt verwendet Apps von Drittanbietern. Die dominierende Kraft ist WhatsApp. Seit 2009 ist es das Kommunikationsmittel der Wahl in Ländern wie Spanien, Südafrika, Brasilien und Indien. Die Durchdringungsraten sind atemberaubend. In diesen Ländern verlassen sich 50 bis 90 Prozent der Mobilfunknutzer darauf.
Vergleichen Sie das mit den USA: Nur 12 Prozent der amerikanischen Mobilfunknutzer haben WhatsApp heruntergeladen.
Warum die Ungleichheit? Es kommt auf die Trägerstrukturen, Geräteökosysteme und den schieren Nutzen von Over-the-Top-Messaging (OTT) an.
Die Ökonomie des SMS-Versands
In den USA bündeln Mobilfunkanbieter häufig unbegrenzte SMS-Nachrichten in monatlichen Pauschalgebühren. Sie zahlen nicht pro Nachricht. Der Bedarf an einer günstigen Alternative ist gering. Auch iPhones sind hier stärker verbreitet. iMessage übernimmt die schwere Arbeit für iOS-Benutzer und schafft einen ummauerten Garten, der die Menschen im Apple-Ökosystem hält.
Anderswo sind die wirtschaftlichen Verhältnisse anders. In Europa und vielen anderen Regionen berechnen die Mobilfunkanbieter pro SMS. Diese Kosten summieren sich schnell. Messaging-Apps umgehen die Mobilfunkanbietergebühren vollständig.
WhatsApp bietet kostenlosen, unbegrenzten Nachrichtenversand. Es werden keine Anzeigen geschaltet. Für die Anmeldung benötigen Sie kein Social-Media-Konto. Es verwendet Ihre Telefonnummer als Ihre ID. Sobald Sie es installiert haben, werden Ihre vorhandenen Kontakte zu Ihren WhatsApp-Kontakten. Keine Suche nach Benutzernamen. Keine zusätzlichen Schritte.
Diese Einfachheit fördert die Akzeptanz. Es beseitigt Reibung.
Plattformübergreifende Freiheit
WhatsApp ist eine eigenständige App. Es ist nicht an ein bestimmtes Betriebssystem gebunden, wie z. B. iMessage von Apple oder RCS von Google. Das ist wichtig.
Benutzer mit unterschiedlichen Betriebssystemgeräten können sich über mobile Daten oder WLAN gegenseitig Nachrichten senden. Wenn Sie sich in einem Land mit schlechtem Mobilfunkempfang befinden, können Sie trotzdem über WLAN kommunizieren. Es senkt die Kosten für Mobilfunkdienste. Es ermöglicht internationale Kommunikation ohne internationale Gebühren.
„OTT-Messaging-Apps, die nicht an ein Betriebssystem gebunden sind … ermöglichen es Smartphone-Benutzern mit unterschiedlichen Betriebssystemen, sich über mobile Daten oder WLAN gegenseitig Nachrichten zu senden“, sagt Jasmine Enberg, Chefanalystin bei eMarketer.
Es bestehen Risiken. Video-Chats und große Dateiübertragungen verbrauchen Daten. Wenn Sie Ihr Mobilfunksignal anstelle von WLAN nutzen, kann Ihre Rechnung in die Höhe schnellen. Aber für allgemeine Text-, Sprach- und Kommunikation mit geringer Bandbreite ist es effizient.
Mehr als nur einfacher Text
SMS hat Grenzen. Es kommt auf die Charaktere an. Sie können kein Video senden. Sie können nicht kostenlos ins Ausland telefonieren.
WhatsApp und seine Konkurrenten durchbrechen diese Mauern. Es gibt keine Zeichenbegrenzung. Sie können Sprachclips, Audiodateien, Videos und Dokumente senden. Internationale Sprach- und Videoanrufe sind kostenlos. Wenn Ihr Mobilfunkdienst wegen Nichtzahlung unterbrochen wird, können Sie immer noch Menschen in der Nähe eines WLAN-Hotspots erreichen.
Sicherheit ist ein weiterer Faktor. WhatsApp verwendet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Ihre Nachrichten sind vertraulich. Typische SMS-Nachrichten sind nicht verschlüsselt. Experten loben dieses Engagement für den Datenschutz. Regierungsbehörden sind anderer Meinung und argumentieren, dass dies die kriminelle Kommunikation ohne Aufsicht erleichtert.
Die Wettbewerbslandschaft
WhatsApp ist nicht allein. WeChat dominiert in China mit über einer Milliarde Nutzern. Viber ist in Osteuropa stark. Facebook Messenger ist der Favorit in Nordamerika.
Diese Apps sind kein Kinderspiel. Einige Experten gehen davon aus, dass sie traditionelle Social-Media-Giganten wie Facebook und Twitter als wichtigstes Kommunikationsmittel überholen werden.
Facebook kaufte WhatsApp im Jahr 2014 für 19 Milliarden US-Dollar. Die riesige Nutzerbasis machte es zu einem unwiderstehlichen Ziel. Aber Besitz bringt eine genaue Prüfung mit sich. Nutzer, denen der Datenschutz am Herzen liegt, sind besorgt über die Kontrolle von Facebook. Dies hat den Aufstieg von Alternativen wie Telegram und Threema vorangetrieben.
WhatsApp hat auch eine Business-Version mit Abonnementgebühren auf den Markt gebracht. Dadurch wird seine Präsenz erweitert. Doch das Spannungsverhältnis zwischen Bequemlichkeit und Privatsphäre bleibt ungelöst.
Der Blue Checkmark Hack
WhatsApp verfügt über eine Lesebestätigungsfunktion. Zwei blaue Häkchen zeigen an, dass der Empfänger Ihre Nachricht gesehen hat. Benutzer können dies aus Datenschutzgründen deaktivieren.
Es gibt eine Problemumgehung. Senden Sie eine kurze Sprachnotiz. Sogar eine Sekunde funktioniert. Wenn der Empfänger zuhört, sehen Sie die blauen Häkchen. Die Einstellung „Lesebestätigung“ ignoriert die Audiowiedergabe.
Es ist ein kleiner Hack. Es zeigt, wie sehr uns die Bestätigung in der digitalen Kommunikation am Herzen liegt.
Wohin gehen wir von hier aus?
Die Dominanz von WhatsApp ist klar. Zwei Milliarden Nutzer in 180 Ländern. Aber die Landschaft verändert sich. Neue Sicherheitsbedenken. Neue Konkurrenten. Wechselnde Carrier-Modelle in den USA
Wird WhatsApp seinen Vorsprung behalten? Die Geschäftsausweitung lässt darauf schließen, dass dies der Fall ist. Der Datenschutz-Rückschlag lässt darauf schließen, dass dies nicht der Fall ist. Die Wahrheit liegt wahrscheinlich irgendwo in der Mitte. Wir verwenden es weiterhin, weil es funktioniert. Wir suchen ständig nach Alternativen, weil wir unruhig sind.
Das Gespräch geht weiter.
