Apple a accepté un règlement de 250 millions de dollars pour résoudre un recours collectif alléguant que la société avait induit les clients en erreur sur la disponibilité de ses fonctionnalités d’IA « Apple Intelligence » sur l’iPhone 15 et l’iPhone 16.
Si vous avez acheté un appareil éligible au cours d’une période spécifique, vous pourriez avoir droit à un paiement compris entre 25 $ et 95 $. Cependant, le processus n’est pas immédiat : les paiements ne devraient pas arriver avant fin 2026, bien après la sortie des appareils.
Le principal différend : promesses contre réalité
Le procès était centré sur la stratégie marketing d’Apple pour sa gamme d’iPhone 16, lancée en septembre 2024. Apple a fortement promu les nouvelles capacités d’IA, en particulier un Siri amélioré capable d’agir comme un agent intelligent, comme raison clé de la mise à niveau.
Cependant, lors de la livraison des téléphones, ces fonctionnalités avancées d’IA n’étaient pas disponibles. La première vague d’outils Apple Intelligence n’est arrivée qu’avec iOS 18.1, cinq semaines plus tard. Bien que certaines fonctionnalités telles que l’intelligence visuelle et les outils d’écriture aient été lancées peu de temps après, le règlement affirme qu’Apple “a saturé le marché de publicités trompeuses” en laissant entendre que ces fonctionnalités avancées étaient prêtes dès le premier jour.
“Apple a conclu un accord pour résoudre les réclamations liées à la disponibilité de deux fonctionnalités supplémentaires”, a déclaré un porte-parole d’Apple. “Nous avons résolu ce problème pour rester concentrés sur ce que nous faisons le mieux, à savoir fournir les produits et services les plus innovants à nos utilisateurs.”
Qui est éligible ?
On estime qu’environ 36 millions de clients sont éligibles au règlement. Pour être admissible, vous devez avoir acheté l’un des appareils suivants entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025 :
*iPhone16
* iPhone 16E
* iPhone 16 Plus
* iPhone 16 Pro
* iPhone 16 Pro Max
* iPhone 15 Pro
* iPhone 15 Pro Max
Remarque : les modèles d’iPhone 15 Pro sont inclus car ils possèdent le processeur et la mémoire nécessaires pour exécuter Apple Intelligence, même s’ils ne faisaient pas partie de la campagne marketing initiale de lancement de l’iPhone 16.
Comment et quand serez-vous payé ?
Contrairement à de nombreux règlements qui nécessitent un dépôt actif, ce processus sera largement automatisé, même s’il s’accompagne d’un temps d’attente important.
- Soumission des données : Apple doit fournir les données des clients à un administrateur du règlement dans les cinq jours suivant l’approbation du tribunal, qui est prévue pour le 17 juin 2026.
- Vérification et avis : L’administrateur (Verita) vérifiera les données et enverra des notifications par e-mail et par courrier. Ce délai de préavis dure 45 jours.
- Période de réclamation : Une fois informés, les clients éligibles disposent de 90 jours pour déposer une réclamation sur le site Web de règlement désigné (qui n’a pas encore été créé).
- Distribution des paiements : Une fois les exclusions et les objections résolues, les paiements seront distribués dans un délai de 60 jours.
L’essentiel : Les premiers chèques ou dépôts directs devraient arriver après septembre 2026.
Pourquoi c’est important
Ce règlement met en évidence la tension croissante entre le battage médiatique marketing et la préparation aux logiciels dans l’industrie technologique. Alors que l’IA devient l’un des principaux arguments de vente du matériel, les entreprises sont de plus en plus surveillées pour savoir si elles tiennent leurs promesses au point de vente. Pour les consommateurs, cela rappelle que les fonctionnalités « à venir » peuvent ne pas être disponibles immédiatement et que les recours juridiques peuvent prendre des années avant de se concrétiser en une compensation tangible.
