Apple zawarł porozumienie o zapłacie 250 milionów dolarów w ramach ugody w ramach pozwu zbiorowego, w którym oskarżono firmę o wprowadzanie klientów w błąd co do dostępności funkcji Apple Intelligence na iPhone’ach 15 i iPhone’ach 16.
Jeśli kupiłeś kwalifikujące się urządzenie w określonym okresie, możesz kwalifikować się do rekompensaty w wysokości od 25 do 95 USD. Płatności nie zostaną jednak zrealizowane od razu: pierwszych płatności można spodziewać się dopiero pod koniec 2026 roku**, czyli długo po premierze urządzeń.
Istota sporu: obietnice kontra rzeczywistość
Pozew skupiał się na strategii marketingowej Apple dla linii iPhone 16, wydanej we wrześniu 2024 r. Firma zachwalała nowe możliwości sztucznej inteligencji, w szczególności ulepszoną wersję Siri, która może działać jako inteligentny agent, podając to jako kluczowy powód modernizacji urządzenia.
Jednak te zaawansowane funkcje sztucznej inteligencji nie były dostępne w momencie wysyłki telefonów. Pierwsza fala narzędzi Apple Intelligence pojawiła się dopiero w iOS 18.1, pięć tygodni po premierze. Chociaż niektóre funkcje, takie jak inteligencja wizualna i narzędzia do pisania, zostały wprowadzone wkrótce po premierze urządzeń, w ugodzie stwierdzono, że Apple „zalał rynek zwodniczymi reklamami”, sprawiając wrażenie, że te funkcje były dostępne od pierwszego dnia.
„Apple osiągnęło porozumienie w sprawie rozstrzygnięcia roszczeń związanych z dostępnością dwóch dodatkowych funkcji” – powiedział rzecznik firmy. „Rozwiązaliśmy tę kwestię, aby nadal skupiać się na tym, co robimy najlepiej – dostarczaniu użytkownikom najbardziej innowacyjnych produktów i usług”.
Kto kwalifikuje się do płatności?
Szacuje się, że 36 milionów klientów może kwalifikować się do płatności w ramach tej umowy. Aby kwalifikować się do rekompensaty, musisz kupić jedno z następujących urządzeń w okresie od 10 czerwca 2024 r. do 29 marca 2025 r. :
- iPhone’a 16
- iPhone’a 16E
- iPhone’a 16 Plus
- iPhone’a 16 Pro
- iPhone’a 16 Pro Max
- iPhone’a 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
Uwaga: modele iPhone’a 15 Pro znajdują się na liście, ponieważ mają procesor i pamięć niezbędną do uruchomienia Apple Intelligence, nawet jeśli nie były częścią oryginalnej kampanii marketingowej iPhone’a 16.
Jak i kiedy otrzymasz płatność?
W przeciwieństwie do wielu umów, które wymagają proaktywnego działania ze strony powodów, proces ten będzie w dużej mierze zautomatyzowany, choć będzie wymagał długiego oczekiwania.
- Przeniesienie danych: Apple musi udostępnić dane klienta administratorowi ugody w ciągu pięciu dni od zatwierdzenia przez sąd, co jest zaplanowane na 17 czerwca 2026 r..
- Weryfikacja i powiadomienie: Administrator (Verita) będzie weryfikował dane i wysyłał powiadomienia drogą e-mailową i pocztową. Okres wypowiedzenia wynosi 45 dni.
- Okno składania wniosków: Po powiadomieniu uprawnieni klienci mają 90 dni na złożenie wniosku w wyznaczonym miejscu rozliczenia (które nie zostało jeszcze utworzone).
- Dystrybucja płatności: Po usunięciu wyjątków i zastrzeżeń płatności zostaną rozdzielone w ciągu 60 dni.
Konkluzja: Oczekiwane pierwsze czeki lub bezpośrednie przelewy bankowe po wrześniu 2026 r..
Dlaczego to jest ważne?
Porozumienie podkreśla rosnące napięcie między szumem marketingowym a gotowością oprogramowania w branży technologicznej. Ponieważ sztuczna inteligencja staje się głównym punktem sprzedaży sprzętu, firmy stają w obliczu wzmożonej kontroli tego, czy wywiązują się ze swoich obietnic w punkcie sprzedaży. Dla konsumentów przypomina to, że funkcje „wkrótce” mogą nie być dostępne od razu, a środki prawne mogą zająć lata, zanim przełożą się na faktyczne odszkodowanie.
